Konflikte erkennen, ansprechen und klären.

Aus Elefant wird wieder Mücke

Win-win für alle Beteiligten –
Konsens statt Kompromiss.

  • SIE können klären!
  • Die Verschiedenheit von Menschen in Verbindung bringen (Charaktere, Qualitäten, Positionen, Interessen, Bedürfnisse, Werte, Anliegen, Überzeugungen …)

Kurzbeschreibung

Keiner mag sie – jeder kennt sie: unangenehme bis eskalierende Gespräche, Beschwerden und „angespannte“ Stimmung. 

  • Sie gehen Konflikten lieber aus dem Weg?
  • Sie ziehen den Kopf ein?
  • Sie fressen hinein und geben „des Friedens willen“ klein bei?
  • Sie poltern und „schießen“ und sagen dem anderen schon mal „wo der Hammer hängt"?   

 WENN SIE WISSEN, wie Konflikte entstehen, warum sie eskalieren ... 

 

Inhalte und Ergebnisse

.... können Sie diese künftig gekonnt angehen und souverän lösen.

Gerade im beruflichen Alltag ist es wichtig, dass Sie, selbst in angespannten Situationen, die Ruhe bewahren und ein konstruktives Gespräch führen zu können. Nur auf Augenhöhe ist eine Win-win-Lösung möglich. 

 

Sie 

  • finden Lösungen, statt Schuldige zu suchen.
  • lernen Ihren Ärger und Ihre Wut zu verstehen.
  • gewinnen Mut, in schwierigen, zwischenmenschlichen Beziehungen anders als bisher zu reagieren.
  • verstehen den Zusammenhang von Haltung und Verhalten
  • erkennen das Gute am Konflikt.
  • erkennen, sich bei Bedarf abzugrenzen. 
  • können Gefühle und Bedürfnisse so ausdrücken, ohne Ihr Gegenüber zu beschuldigen, zu bewerten oder zu kritisieren.
  • nehmen Kritik, Vorwürfe und Angriffe nicht mehr persönlich, sondern nehmen wahr, welche unausgesprochenen Gefühle und Bedürfnisse dahinterstehen.
  • lernen, wie Sie auf dem Weg zur Konfliktlösung weder Ihr Anliegen aufgeben, noch die Beziehung zu Ihren Mitmenschen auf`s Spiel zu setzen

 Zusammengefasst: Sie erhöhen Ihre Beziehungs- und Konfliktkompetenz

 

 Kontaktieren Sie mich, wenn Sie noch Fragen haben!